В современной России еще сильны тенденции поиска «халявы», и уж в сфере информации кажется совершенно реальным найти ответ на любой вопрос в три клика. Гугл ответит на все!
Если не Гугл, то разнообразные советчики в интернете. Действительно, давать советы любит практически каждый человек. Как гласит русская пословица, «Советы давать – не мешки ворочать». Доставить человеку удовольствие и еще и деньги ему за это платить – не странно ли?
Мест, где можно попросить совета, в интернете множество! Девушки от 10 лет и старше жаждут дать вам свой ценный совет по любой ситуации. Даже создают странички на специальных сайтах: «Спроси меня!»
Все дело в качестве совета. Можно и о здоровье своем посоветоваться с любителями давать советы, вместо врачей, только вот что будет потом со здоровьем?
А жизненные вопросы зачастую, как и здоровье, это вопросы жизни и смерти. Многие решения – непоправимые. Потом нельзя будет вернуться назад и все исправить. Мне на психологических консультациях нередко приходится отвечать на вопросы клиентов о том, как решить ту или иную проблему: «Вы можете сделать то и это, но реально – лишь частично улучшить ситуацию. Она не может быть на 100% хорошей, потому что то, что сделано, уже нельзя полностью исправить».
Например, мужчины после развода часто переживают о психологическом здоровье детей, оставшихся с матерью. И кое-что они могут сделать для их душевного здоровья, но полностью здоровым ребенок, переживший развод родителей, уже не будет.
Можно ли заменить совет эксперта советом десятка обычных людей?
Это распространенный соблазн: задам вопрос где-нибудь в интернете, и множество ответов позволит мне склониться к тому или иному решению.
Действительно, иногда при таких «опросах» можно услышать вариант решения, который не был тебе известен. Особенно, если это специализированный вопрос на специализированном форуме.
Но чаще происходит вот что: мы из множества прозвучавших советов выбираем тот вариант, к которому (осознанно или нет) склоняемся сами.
Я много лет наблюдал эту картину на одном из своих форумов, посвященном теме отношений. Человек, обратившийся с проблемой и получивший множество откликов, выбирает из них тот, который ему больше нравится, буквально вцепляется в того человека, кто мыслит как он, и перестает слышать всех остальных. И очень часто это – деструктивное решение и деструктивный советчик!
Из-за этого спустя несколько лет я даже перестал отвечать в общих темах собственного форума: зачем метать жемчуг перед теми, кому не интересно экспертное мнение, кто хочет остаться при своем?
«Большинством голосов» принять верное решение тоже не получится: большинство не всегда право. А если речь идет не о специализированном сообществе экспертов – часто не право.
Один мудрый человек сказал много веков назад: советуйтесь много, но не со многими!
Я неоднократно видел это в бизнесе. Испытывающий сомнения руководитель при принятии решения советуется со всеми, порой вплоть до секретарши, и в итоге принимает ошибочное решение. Хотя здравое решение прозвучало при этом обсуждении от одного-двух специалистов, но потонуло в общем хоре голосов.
Совет одного эксперта ценнее сотни советов любителей.
Ведь Вам потом жить с этим решением!
Чем отличается консультация эксперта от совета на форумах и в соцсетях?
Есть два главных отличия.
Первое – на форумах и в соцсетях невозможен длительный содержательный диалог с кем-то из участвующих в обсуждении. Это всегда базар как на ток-шоу. Поэтому у советчиков не будет ясного понимания ситуации.
На консультации эксперт задаст Вам множество правильных вопросов (формулировать которые – особое искусство), благодаря чему ему ситуация будет действительно ясна. А понимание ситуации – условие ее наилучшего разрешения.
Второе – эксперт обладает системой принятия решений. Он не берет, как обычный человек, совет с потолка (а точнее из глубин своего смутного подсознания): «А мне кажется вот так».
Эксперт вообще, как правило, прямого совета не дает. Он помогает трезво осознать последствия, в том числе отдаленные, каждого из имеющихся вариантов решений. Он может предложить и свой вариант, но не может настаивать на нем.
Но ведь ответственности за решение нет ни у эксперта, ни у бесплатных советчиков?
У любого, даже самого алчного и бессовестного эксперта, есть как минимум ответственность за свою репутацию: плохие отзывы уменьшают базу клиентов, хорошие отзывы – увеличивают.
Но, конечно, лучше выбирать такого эксперта, для которого судьба клиента имеет значение. В общем, неравнодушного к бедам и радостям других людей. Такие люди встречаются во всех профессиях, в том числе и в этой. Я – именно такой специалист.
Совет такого эксперта – как совет мудрого друга.
Обо мне: психолог Дмитрий Семеник
